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服务内容(企业IT外包服务）

是否对您公司以上问题感到力不从心？您是否在寻找一个属于您企业的解决方案？我们提供的企业IT外包服务就是为了解决各企业在IT系统方面设备、人员、维护等各方面问题而提出的专业解决方案。使用该方案，可以保证企业在降低成本的同时享受到专业级的IT系统维护服务。
服务介绍
资源优势：
苏州巡天智能科技有限公司为上海、苏州各、地区各行业的企、事业单位提供“保姆式”专家级网络外包服务；企业无需自聘专职网管人员，巡天智能为您提供一揽子解决方案；对于企业内部的网络、电脑、系统软件、应用软件、安全策略、病毒防治、外设配件、内网调试、外网调试等所有的IT方面的问题;
苏州巡天智能科技有限公司已成为多家网络设备（netscreen、cisco）、电脑配件、品牌电脑（ibm、联想） 、应用软件（财务软件、crm软件、oa软件、sap）的资深代理商和服务商，有能力为客户提供专业、到位的系统维护工作。
技术优势：
苏州巡天智能科技有限公司数据中心拥有大量精通网络、系统、安全以及软件开发的技术工程师，而且巡天智能倡导的‘保姆式’的专家服务定能让您享受到专业的、高效的、舒心的技术服务。
苏州巡天智能科技有限公司已为多家跨国公司、国内知名企业、外商住沪办事处提供专业的IT咨询，具有丰富的外包实施经验和雄厚的技术力量，可以让您专注于自身业务的发展，使您后顾无忧。
服务宗旨
以客户为中心，保障客户系统运行稳定的宗旨：
保障客户网络内的系统、子系统在日常工作正常运转，是我们网络服务的基本要求；
以客户为中心，保障客户系统运行安全的宗旨：
通过对防火墙、杀毒软件、的设置以及日常维护 ，以保障客户网络、系统使用时的安全及健康度。
以客户为中心，为客户提供咨询，提高系统利用率的宗旨;
通过对客户公司职员的培训指导，使客户充分利用已有的各类信息工具，更重分的挖掘现有系统使用潜力。
以客户为中心，为客户提供咨询，提高信息工具应用水平的宗旨;
根据客户IT应用水平、业务需要、现有网络系统实际情况，有针对性地提出建设、升级意见，为客户提供详细规划及应用解决方案。
服务内容
（一）日常维护
1.硬件维护：电脑、外设包括（打印机、刻录机、扫描仪等）、网络布线、服务器、网络交换机、路由器、防火墙等的安装、调试、配置、维护；
2.软件维护：操作系统（包括windows95/98/me/NT/2000/xp/2003、linux等）、邮件系统、office
软件的应用维护、设置、优化故障检测、故障排除；
3.internet（intertrant）：企业内网的设置、连接；企业上网的策略、配置；
4.客户企业员工在使用电脑及相关设备时所遇到的各类问题的解答。
（二）信息系统安全规划
1.操作系统的安全修补、防火墙选型、安装、配置、补丁升级；
2.企业网站、邮件系统安全策略；
3.病毒防治、检测、清除；
4.防黑客攻击、非法入侵；
5.计算机用户权限制定、分配；
6.数据库、系统、邮件、相关应用软件的定期备份方案。
（三）系统管理
1.网络管理：网络内各类设备的联结状况、ip地址的设置、服务器的配置档案；定期检测报养计划及记录；重大事件记载；
2.设备台帐：设备名称、型号、购买日期、保养周期、供应商、驱动升级与更新；
3.IT制度：配合企业制定网络管理制度和系统使用指南；
4.员工管理：新进员工的IT培训、离职员工的处理
5.应用咨询：根据客户IT应用水平、业务需要、现有网络系统实际情况，有针对性地提出建设、升级意见，为客户提供详细规划及应用解决方案。

外包的好处
管理：在竞争日趋激烈的今天，企业都在走向专业化， 并重点关注企业核心竞争力的成长。企业越追求自给自足，规模越大，管理任务也越复杂、越多元化。在这种情况下，管理层完全有可能由于过度分散而无法有效管理。
成本：管理人员必须考虑“自给自足”的形式与外购或外包形式，在投入上是否有重大差别，“自给自足”需要规划设计、准备工具、匹配设备设施等多项工具，成本会很高。这种成本不仅仅体现在“硬”的方面，同样也体现在“软”的方面，如管理成本。
人力资源与专业知识：不论从事什么事业都要使员工掌握劳动技能，并不断更新劳动技能，而招聘、交叉培训、人事升迁这一系列过程非常繁复。并且国内IT人员的流动性较强，从而导致IT人员的延续工作性较差。
质量：企业需要衡量自己从事的工作质量与外包公司的质量比。企业自己从事同外包最大的区别在于，外包提供商为你提供服务是整个团队的行为，而自己从事则是个人行为。
风险：企业不如将独自购买与实施信息技术的风险与外包服务商共同承担，外包可以降低企业在信息技术产品的购买与实施中的风险程度。
注：服务价格
1、保内电脑（台式机）400元/年
2、保外电脑（台式机）420元/年
3、保内电脑（笔记本）400元/年
4、保外电脑（笔记本）420元/年
5、保内打印机 100元/年
6、保外打印机 150元/年
7、计算机网络 100元/点/年
8、扫描仪 100元/年
9、网络设备 500元/年
10、服务器 1500元/年
11、网站建设制作 普通2000元 中等3500元 高档5000元 精心定制1-2万元
12、中国企业网 推广500元/年

服务范围：全市各乡镇